FAQ
Infos ++ sur la livraison
Les frais de livraison standard en France Métropolitaine sont de 3€ (2 à 3 jours ouvrés*) et sont automatiquement offerts dès 80€ d’achat.
Les frais de livraison en Europe, Suisse et DOM TOM* standard sont de 5,50€ (4 à 8 jours ouvrés*) et sont automatiquement offerts dès 110€ d'achat
* Concernant les délais de livraison, ils sont donnés à titre indicatifs. En cette période de crise sanitaire, les délais peuvent être rallongés.
Merci de comprendre que nous ne sommes pas responsables des retards de livraison. Aucun remboursement ou geste commercial ne pourra être fait.
☆ Si un colis est retourné à l’expéditeur pour diverses raisons (Non Réclamé, Adresse Incomplète, …), la société WITH LOVIE remboursera alors la commande du Client à l’exception des frais d’envoi.
Infos ++ sur les retours et échanges d'article.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour nous retourner votre commande afin de procéder à un échange ou un avoir qui sera valable 1 an sur notre site internet.
Il est nécessaire de nous contacter par mail ou sur nos réseaux sociaux avant de procéder au retour. Merci de nous indiquer votre numéro de commande ainsi que les produits que vous souhaitez retourner.
Attention : Les articles doivent être retourné dans le même état que lors de la reception, dans le cas contraire nous ne pourrons pas accepté l'échange et / ou le bon d'avoir. Les frais de retours sont à votre charge. Une preuve de dépôt vous sera demandée.